Публичная оферта — Андреева Ольга | бизнес-психолог и преподаватель

Договор публичной оферты

на оказание консультационных услуг

Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Андреевой Ольги Владимировны (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия по оказанию консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте: https://andreevaolga.ru

Термины и определения

2.1. Оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://andreevaolga.ru/(далее по тексту — «Сайт»).

2.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание консультационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.

2.3. Заказчик — физическое лицо, в том числе законный представитель (родитель или опекун) несовершеннолетнего лица, совершившее акцепт, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, в результате которого Договор считается заключенным между данным лицом, действующим от себя лично и/или в интересах несовершеннолетнего лица, являющегося его законным представителем, и Исполнителем.

2.4. Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.

2.5. Сайт – Интернет-ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости консультационных услуг, размещенный по адресу: https://andreevaolga.ru

2.6. Тариф – набор услуг, входящих в стоимость, размещенных на сайте по адресу: https://andreevaolga.ru.

Предмет договора

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем консультационных услуг в рамках выбранного Заказчиком тарифа, путем проведения консультаций психолога очно или в форме онлайн-трансляции по сети Интернет (далее — «Услуги»), в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

3.2. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению консультаций психолога в очной форме или форме онлайн-трансляции по сети Интернет.

3.3. Перечень направлений консультаций в сети Интернет расположены на сайте https://andreevaolga.ru

Заверения и гарантии Сторон

4.1. Заказчик и Исполнитель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора на оказание консультационных услуг.

4.2. Оказание Услуг несовершеннолетним лицам осуществляется с согласия их законных представителей (ст.ст. 26,28 ГК РФ). Акцепт настоящей Оферты является согласием законных представителей несовершеннолетнего на оказание Услуг Исполнителем.

4.3. Заказчик гарантирует, что на момент прохождения консультации у Исполнителя не состоит на учете психо-нарко — диспансере, не принимает седативные и иные медицинские препараты.

4.4. Заказчик обязуется на период работы с Исполнителем не проходить консультирование, диагностики, терапию, типирование и различные духовные, телесные и психологические практики и тренинги у других специалистов.

Порядок и условия предоставления услуг

5.1. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых Услуг публикуются на сайте Исполнителя в соответствующих разделах.

5.2. После осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг (акцепта Оферты), Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:

— очно по адресу Исполнителя;

— в форме онлайн-трансляции в сети интернет (Zoom, Skype, WhatsApp, Telegram и другая, заранее оговоренная между Сторонами, форма).

5.3. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.

5.4. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика до 19:00 накануне дня, предшествующего дню приема и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайте, посредством смс-рассылки по телефону, который сообщает Заказчик Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.

5.5. Если в установленное время Заказчик не явится по адресу оказания услуги / не подключится к онлайн-трансляции и не предупредит об этом Исполнителя до 19:00 на кануне дня, предшествующего дню приема, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.

5.6. Если Заказчик до 19:00 накануне дня, предшествующего дню приема уведомил Исполнителя о невозможности явиться по адресу оказания услуги или подключиться к онлайн-трансляции, Сторонами согласовывается время переноса консультации на более удобную дату и время.

5.7. В зависимости от выбранного Заказчиком тарифа, Исполнитель самостоятельно определяет частоту, периодичность и продолжительность консультаций.

Порядок расчетов

6.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты. Все расчеты по договору осуществляются в российских рублях.

6.2. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг любым из способов:

6.2.1. перечисление на расчетный счет Исполнителя, по реквизитам, указанным в разделе 13 настоящей Оферты;

6.2.2. передача наличными денежными средствами Исполнителю;

6.2.3. путем оформления рассрочки от банка;

6.3. В целях оперативного оказания Исполнителем Услуг по заключенному Договору, Стороны договорились, что Заказчик после осуществления оплаты Услуг обязан направить в адрес Исполнителя на электронную почту или WhatsApp, квитанцию или иной документ, подтверждающий факт оплаты Услуги.

6.4. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя. Для платежей, проведенных посредством оплаты с банковской карты Заказчика, моментом оплаты является принятие Исполнителем уведомления о поступлении платежа.

Обязанности Сторон

7.1. Заказчик обязуется:

7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.

7.1.2. Своевременно передать всю необходимую для оказания услуги информацию Исполнителю.

7.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:

— надлежащий доступ в интернет;

— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.

7.1.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (очно, онлайн):

— сообщить Исполнителю полную и достоверную информацию о сложившейся ситуации, по поводу которой он обратился за услугой.

— соблюдать рекомендации Исполнителя, а также выполнять иные поручения Исполнителя, установленные в ходе оказания услуг.

— заранее, в срок заблаговременно, не позднее, чем до 19:00 накануне дня, предшествующего дню приема предупредить Исполнителя о невозможности в согласованное время получить услугу.

— не проходить консультирование, диагностики, терапию и различные духовные, телесные и психологические практики и тренинги у других специалистов на период работы с Исполнителем.

— не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;

— не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц, предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео и т.д. семинаров, курсов, мастер-классов и иных услуг, оказываемых Исполнителем;

7.1.5. Предоставить Исполнителю свои достоверные персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Принимая (акцептуя) настоящую Оферту, Заказчик подтверждает свое согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, указанные в настоящем пункте, как с использованием автоматизированных систем управления базами данных, так и без таковых. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.

7.1.6. Все условия и правила, перечисленные в п. 7.1. Оферты являются существенными условиями Договора.

7.2. Исполнитель обязуется:

7.2.1. Организовать и обеспечить помощь Заказчику в границах своей компетентности, которая заключается в собеседовании, диагностике, тестировании (при необходимости) и выработке рекомендаций, психологическом сопровождении и поддержке Заказчика.

7.2.2. При проведении консультаций использовать необходимые современные и безопасные методы и способы оказания психологической помощи.

7.2.3. Создать необходимые условия для нормального и качественного оказания услуг, обеспечить безопасность процесса их оказания.

7.2.4. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика во время консультаций.

7.2.5. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

7.2.6. Обрабатывать и хранить персональные данные Заказчика, предоставленные Исполнителю с согласия Заказчика, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством РФ. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных Заказчиком персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Заказчик вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, заблокировать либо уничтожить свои персональные данные, направив уведомление в письменном виде по адресу места нахождения Исполнителя. Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Заказчика, предоставленных Исполнителю; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

Права Сторон

8.1. Заказчик вправе:

8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.

8.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.

8.2. Исполнитель вправе:

8.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также условий настоящей Оферты.

8.2.2. Использовать кейс Исполнителя (клиентского случая) с заменой имен и обстоятельств, способных указать третьим лицам, в том числе знакомым и родственникам Заказчика, на его персону для публикации в сети Интернет;

8.2.3. В случае проведения выездных мероприятий использовать фото-/видеоматериалы без дополнительного письменного согласия Клиента.

8.2.4. По своему усмотрению определять, устанавливать и изменять стоимость Услуг.

8.2.5. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.

8.2.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключенному Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

8.2.7. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых услуг, если Заказчик в период оказания Услуг допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящей Офертой

Ответственность Сторон и разрешение споров

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения, оборудования Заказчика.

9.3. Исполнитель несет ответственность за качество и объем оказанных услуг. В случае, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверную информацию, в том числе скрыл то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере, о беременности, о приеме лекарств, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Заказчику для надлежащего оказания услуг, денежные средства в данном случае не возвращаются.

9.4. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.

9.5. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных настоящей Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и расторгнуть его.

9.6. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным и составляет 10 (десять) календарных дней. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.

Срок действия Договора. Основания и порядок расторжения Договора

10.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

10.2. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

10.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Договора не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

При получении уведомления менее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются.

10.4. Заказчик не вправе расторгнуть Договор и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания (не зависимо от посещения или непосещения консультации психолога).

10.5. Исполнитель вправе отказаться от Договора (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, а также в случаях:

— при возникновении у Заказчика медицинских противопоказаний (психические расстройства и расстройства поведения) к согласованным услугам;

— при неоднократных нарушениях Заказчиком правил приема и порядка оказания услуг. При этом суммы, оплаченные по настоящему договору, Заказчику не возвращаются.

Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по заключенному посредством акцепта Оферты Договору, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств: природные (стихийные) явления, военные действий, решения государственных органов, делающие выполнение каких-либо обязанностей по Договору невозможными, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора.

Форс-мажорные обстоятельства – это те обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными действиями.

Прочие условия

12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений настоящей Оферты становится недействительным вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора, заключенного посредством акцепта Оферты, обязательны для Сторон в течение срока его действия.

Реквизиты Исполнителя и контактная информация

Андреева Ольга Владимировна

ИНН 370266199757

Номер счета: 40817810677030571855

Банк получателя: КАЛУЖСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N 8608 ПАО СБЕРБАНК

БИК: 042908612

Корр. счет: 30101810100000000612

ИНН: 7707083893

КПП: 760402001

Сайт: https://andreevaolga.ru